Notre prestation
Notre équipe de support client dédiée offre une assistance technique fiable, des temps de réponse rapides et un service de maintenance préventive.
Services avant-vente :
>Évaluation des exigences : en tant que fournisseur audiovisuel professionnel, nous nous concentrons sur la compréhension des exigences uniques de nos clients. Identifiez les limitations techniques ou les défis auxquels le client est actuellement confronté, tels que les contraintes d'espace, les limites budgétaires ou les besoins spécifiques des utilisateurs.
>Consultation et recommandations : Après avoir connu les besoins des clients, nous fournirons des conseils personnalisés sur les produits et solutions audiovisuelles.
>Démonstrations et essais : proposer des démonstrations de produits ou des installations d'essai pour présenter les avantages et les fonctionnalités potentiels des solutions proposées.
>Conception de systèmes : création de conceptions et de configurations personnalisées pour les systèmes audiovisuels
Services en vente :
>Proposition de vente : Fournir aux clients une compréhension claire de la portée et des coûts du projet.
>Gestion de projet : Coordonner divers aspects de la mise en œuvre, y compris les délais, les ressources et la communication entre les parties prenantes. Assurer la mise en œuvre réussie du système audiovisuel conformément à la proposition convenue.
>Formation et support : proposer des sessions de formation initiales aux clients et à leurs équipes pour s'assurer qu'ils sont familiarisés avec les nouvelles technologies audiovisuelles.
Services après-vente :
>Assistance technique : une équipe d'assistance technique professionnelle veille à ce que tout problème avec le système audiovisuel soit rapidement résolu.
>Services de maintenance : proposez aux clients des plans de maintenance personnalisés en fonction de l'utilisation, des types d'équipement et des préférences du client. Durée de vie et fiabilité accrues des systèmes audiovisuels, conduisant à une meilleure expérience client globale.
>Mises à niveau et mises à jour : continuez à fournir le logiciel de mise à niveau à nos clients
Commentaires et amélioration : les commentaires des clients seront conservés pour favoriser l'amélioration continue du service.